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Orange moonでは、品質のチェックについて万全を期しておりますが、万一不良品が届いたり配送中に破損していた場合は、 商品到着後3日以内に御連絡下さい。新しい商品を御用意いたします。
また、破損した商品はお手数ですが、Orange
moonへご連絡後、商品を直接、御返品下さい。返品先は、Orange
moonよりご連絡いたしますので、そちらへお送りください(お写真での確認はいたしておりませんので送信されないでください)
こちらで破損確認後、直ちに新しい商品をお送りします。 尚、返品される際に生じた送料は、こちらから御指定の口座に振込ませて頂きます。 もしも、一品のみの商品で代替の商品がご用意できない場合は、商品の代金をご返金します。
Orange Moon のパワーストーンは、全て天然石です。人造石ではありませんので、石の中にインクルージョン、クラックが入っているものもございます。また、研磨された面にインクルージョンやクラックが現れている場合などがあります。それはは自然のものであり、傷や欠損品ではございませんので、欠損品としての返品はお受けしかねます。
また、インターネット上での販売におきましては、商品の写真の色など、お客様が御使用のモニターの種類や設定、コンピューターの機種や設定等で映し出す色味に違いが見られます。その様な都合での返品はお受けしかねます。
その他、お客様の責任により傷や破損が生じた商品、および到着後3日以上経過した商品の返品はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。
また、お客様のご都合によるご入金後のキャンセルもお受けかねますので、あらかじめご了承頂き、ご入金時に良くご確認ください。
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